Datenschutzerklärung

Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie voskeli.shop besuchen oder bei uns kaufen, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die UK GDPR, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die geltenden nationalen Datenschutzgesetze an.

Wer ist verantwortlich

Verantwortlicher ist PURE LUXURIES LONDON LTD, handelnd als VOSKELI, Dalton House, 9 Dalton Square, Lancaster, Lancashire, LA1 1WD, Registernummer 07100423. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@voskeli.shop.

Was wir erheben und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldetails	Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung, Versand von Bestell- und Versandbestätigungen, Abwicklung von Retouren und Widerrufen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsinformationen	Zahlungsabwicklung und Rückerstattungen. Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben; wir erhalten nur den Zahlungsstatus, Kartentyp und die letzten vier Ziffern	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bestell- und Rechnungsunterlagen	Buchführungs- und Steuerpflichten	Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kontodaten (falls Sie ein Konto anlegen): E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellverlauf	Zugriff auf Ihre Bestellungen und schnellerer Bestellvorgang	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Nachrichten, die Sie uns senden (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) und Widerrufserklärungen	Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anliegen	Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten	Sichere Bereitstellung der Website, Missbrauchsprävention, Schätzung Ihres Landes zur Anzeige der richtigen Währung	Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Betrugspräventionssignale, die von unseren Zahlungsdienstleistern während des Bestellvorgangs erhoben werden	Verhinderung von Kartenbetrug	Berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, wir erstellen keine Marketingprofile und wir versenden keine Newsletter. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

An wen wir Daten weitergeben

Zahlungsdienstleister — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) für Kartenzahlungen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., falls Sie PayPal wählen, sofern diese Zahlungsarten an der Kasse angeboten werden. Sie verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder als unsere Auftragsverarbeiter gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Versanddienstleister und unser Fulfillment-Partner — Ihr Name, Ihre Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, damit das Paket verpackt, zugestellt und verfolgt werden kann.
Hosting und E-Mail — unser Webhostinganbieter (Hostinger) speichert die Website und ihre Datenbank; unser E-Mail-Anbieter versendet Bestell- und Support-E-Mails. Sie handeln als Auftragsverarbeiter im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.
Behörden — wo wir gesetzlich verpflichtet sind, beispielsweise Finanzbehörden.

Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Wo dies geschieht, ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss (wie das EU-US Data Privacy Framework und die UK-Erweiterung) oder durch von der Europäischen Kommission und den britischen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt.

Wie lange wir Daten speichern

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht gefordert.
Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, es zu löschen. Konten ohne Aktivität seit 3 Jahren werden gelöscht.
Nachrichten und Widerrufserklärungen: 3 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit oder länger, falls sie Teil einer Bestellunterlage sind.
Server-Logs: bis zu 30 Tage.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die der Shop zum Funktionieren benötigt, etwa für Ihren Warenkorb, Ihre Sprach- und Länderauswahl und die Sicherheit beim Bestellvorgang. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Soweit die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@voskeli.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In der EU können Sie sich an die Behörde in Ihrem Wohnsitzland wenden, zum Beispiel Datatilsynet in Dänemark, die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland oder IMY in Schweden. In Norwegen können Sie sich an Datatilsynet (Norwegen) wenden, in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsdienstleister verwenden automatisierte Betrugsprüfungen bei der Zahlung; falls eine Zahlung abgelehnt wird, können Sie uns kontaktieren und wir überprüfen den Vorgang.

Sicherheit

Die gesamte Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Der Zugang zu Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite zeigt die jeweils aktuelle Fassung.