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FAQ

Antworten zum Einband, zu den ersten Sätzen, Größen, Leder, Währungen, Zahlung, Lieferung und Rücksendungen.

Die Bücher

Sind die Bücher echt?

Nein. Jedes VOSKELI-Stück trägt den Namen eines Buches, das wir erfunden haben, und der innen aufgedruckte Satz ist der erste Satz dieses erfundenen Buches. Der Rest der Geschichte wurde nicht geschrieben. Ähnlichkeiten mit einem echten Titel sind unbeabsichtigt.

Wo ist der erste Satz aufgedruckt?

Bei Satchels (Umhängetaschen), Mini-Satchels und Federmäppchen ist er auf dem Baumwollfutter aufgedruckt. Bei Riemen steht er auf einem Baumwollband auf der Unterseite, bei Taschenanhängern auf einer kleinen Fläche innen. Den genauen Satz für jedes Stück finden Sie auf der Produktseite.

Was ist die Signatur?

Jedes Stück hat eine, wie ein Bibliotheksbuch: S für Satchels, M für Mini-Satchels, R für Riemen, P für Feder- und Stifteetuis und C für Taschenanhänger, gefolgt von der Nummer im Regal. Geben Sie die Signatur an, wenn Sie uns schreiben, und wir wissen sofort, welches Stück Sie meinen.

Kann ich meinen eigenen Satz oder Initialen aufdrucken lassen?

Zurzeit nicht. Wir bieten keine Personalisierung an.

Größen und Passform

Passt mein Laptop hinein?

Bei jedem Satchel-Format ist angegeben, welcher Laptop maximal hineinpasst, in Zentimetern – unsere 13-Zoll-Satchels passen beispielsweise für die meisten 13-Zoll-Laptops bis 31 × 22 cm. Bitte vergleichen Sie dies mit Ihrem eigenen Laptop; die Modelle unterscheiden sich. Der Größenleitfaden enthält alle Formate.

Was ist der Unterschied zwischen einem Satchel und einem Mini-Satchel?

Leather Satchels sind 11 bis 15 Zoll breit und bieten Platz für ein Tablet, einen Laptop oder A4-Ordner. Mini-Satchels sind 7 bis 9,5 Zoll groß und bieten Platz für Handy, Geldbörse, Schlüssel und ein kleines Notizbuch.

Welcher Riemen passt zu meiner Tasche?

Messen Sie die Innenbreite der D-Ringe Ihrer Tasche. Ein Riemen passt an jeden D-Ring, der mindestens so breit ist wie der Riemen: 1,8 cm, 2,5 cm, 3 cm, 3,5 cm oder 4 cm. Die Backpack Edition Riemen benötigen vier D-Ringe.

Leder und Pflege

Welches Leder verwenden Sie?

Rindsleder mit glatter oder genarbter Oberfläche und Veloursleder vom Rind. Das Futter besteht aus Baumwollgewebe, die Beschläge aus messingfarbenem Metall. Einzelheiten finden Sie unter Leder & Pflege.

Sind die Taschen wasserdicht?

Nein. Sie wurden nicht auf Wasserbeständigkeit getestet. Sollte eine Tasche in den Regen geraten, tupfen Sie sie trocken und lassen Sie sie auf natürliche Weise trocknen, nicht in Heizenähe.

Warum sieht meine Tasche etwas anders aus als auf dem Foto?

Leder ist ein Naturmaterial: Narbung und Farbton variieren von Haut zu Haut, und Bildschirme zeigen Farben unterschiedlich an. Leder dunkelt auch nach und wird durch Gebrauch weicher. Diese Unterschiede sind keine Mängel.

Preise, Währungen und Zahlung

In welcher Währung zahle ich?

Sie zahlen in der Währung Ihres Lieferlandes: US-Dollar (USD) für die USA und Kanada, Pfund (GBP) für Großbritannien, Euro (EUR) für die Eurozone-Länder, an die wir liefern, Dänische Kronen (DKK), Schwedische Kronen (SEK), Norwegische Kronen (NOK) oder Schweizer Franken (CHF). Bei jedem Preis ist der Währungscode angegeben. Sie können Sprache und Währung unter dem Globus-Symbol oben auf der Seite ändern.

Sind in den Preisen Steuern und Versand enthalten?

Die Preise sind Endpreise. Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt und vor der Zahlung angezeigt. Bei Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs können Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle durch die Behörden Ihres Landes erhoben werden – siehe Versand.

Wie kann ich bezahlen, und ist es sicher?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt, der PCI DSS-zertifiziert ist; wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint VOSKELI.

Gibt es Rabattcodes oder Sonderangebote?

Nein. Wir führen derzeit keine Aktionen oder Rabattcodes durch. Stundenplan-Sets werden zum normalen Preis der einzelnen Stücke verkauft.

Versand und Rücksendungen

Wohin liefern Sie und wie lange dauert es?

Wir liefern in die USA, nach Kanada, Großbritannien, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Norwegen und in die Schweiz, immer mit Sendungsverfolgung. Kosten und Lieferzeiten pro Land finden Sie unter Versand.

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ja: Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, um unbenutzte Artikel zurückzusenden, und Verbraucher in der EU, Großbritannien, Norwegen und der Schweiz können innerhalb von 14 Tagen auch ohne Angabe von Gründen widerrufen. Siehe Rücksendungen & Erstattungen oder nutzen Sie Vertrag hier widerrufen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Wir können eine Bestellung kostenlos stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde.

Kontakt

Noch Fragen? Schreiben Sie an support@voskeli.shop oder rufen Sie an unter +44 7411 650078, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr britischer Zeit.