Termini e Condizioni

Questi termini si applicano a ogni ordine effettuato su voskeli.shop. Ti preghiamo di leggerli prima di ordinare. Effettuando un ordine confermi di accettarli.

Chi siamo

voskeli.shop è gestito da PURE LUXURIES LONDON LTD, che opera con il nome commerciale VOSKELI, una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con numero 07100423. Sede legale: Dalton House, 9 Dalton Square, Lancaster, Lancashire, LA1 1WD, Regno Unito. Email: support@voskeli.shop. Telefono: +44 7411 650078. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra pagina Note legali.

Chi può ordinare

Il nostro negozio è destinato a consumatori maggiorenni che ordinano per uso personale. Consegniamo nei paesi elencati nella nostra pagina Spedizioni. Non vendiamo all’ingrosso.

Prodotti e immagini

Ogni pagina prodotto indica il formato, le dimensioni esterne in centimetri, cosa ci sta dentro, il tipo di pelle e la sua finitura, la fodera, la chiusura, i colori disponibili e cosa c’è nella confezione (ad esempio due tracolle in un paio). Il prezzo si riferisce a un singolo pezzo (o a un paio) nel colore che scegli.
Indicazioni come “Adatto alla maggior parte dei laptop da 13 pollici” specificano la dimensione massima del dispositivo, in centimetri, che entra all’interno della borsa. Ti preghiamo di verificare le misure del tuo dispositivo rispetto a queste indicazioni; le dimensioni dei laptop variano tra marche.
La pelle è un materiale naturale. La grana, la tonalità e i piccoli segni variano da pezzo a pezzo e rispetto alle fotografie, e la pelle si scurisce e si ammorbidisce con l’uso. Queste variazioni naturali non sono difetti.
I nostri prodotti non sono stati testati per la resistenza all’acqua e non sono venduti come impermeabili o resistenti all’acqua. Gli accessori metallici sono color ottone, non ottone massiccio. I titoli dei libri e le prime frasi stampate sui nostri prodotti sono invenzioni nostre, non libri reali.
Abbigliamento, laptop, quaderni, penne, libri, mobili e altri oggetti mostrati con un prodotto nelle nostre immagini sono solo elementi di styling e non sono inclusi.
Mostriamo i colori nel modo più accurato possibile, ma gli schermi differiscono, quindi il colore che vedi potrebbe variare leggermente. Le misure possono variare fino a 1 cm.
I nostri prodotti hanno fibbie, clip, charm e piccole parti metalliche e non sono giocattoli. Tienili lontani dai bambini piccoli.

Prezzi e valuta

I prezzi sono mostrati nella valuta del tuo paese di consegna, con il codice valuta accanto al prezzo (ad esempio 38 USD, 35 EUR, 30 GBP, 269 DKK, 389 SEK, 409 NOK o CHF 32). Paghi in quella valuta.
I prezzi sono prezzi finali. Qualsiasi IVA che siamo tenuti ad addebitare sul tuo ordine è inclusa nel prezzo indicato.
I costi di spedizione vengono aggiunti al momento del pagamento e mostrati prima che tu effettui il pagamento. Eventuali dazi o tasse all’importazione che potrebbero essere applicati dalle autorità del tuo paese sono spiegati nella nostra pagina Spedizioni.
Se un prodotto viene mostrato con un prezzo evidentemente errato a causa di un errore tecnico, ti contatteremo prima della spedizione e potrai annullare l’ordine con rimborso completo.
Attualmente non offriamo promozioni o codici sconto. Se lo faremo in futuro, le relative condizioni saranno indicate accanto all’offerta.

Come si conclude un contratto

Aggiungi i prodotti al carrello (uno alla volta, oppure un intero set dall’orario) e vai al pagamento, dove inserisci i tuoi dati e scegli un metodo di pagamento.
Prima di effettuare l’ordine puoi rivedere tutto — prodotti, colori, quantità, prezzi, costo di spedizione e indirizzo — e correggere eventuali errori utilizzando le opzioni di modifica o il pulsante indietro del browser.
Quando clicchi “Ordina con obbligo di pagamento”, fai un’offerta vincolante per acquistare i prodotti nel tuo carrello.
Confermiamo immediatamente la ricezione del tuo ordine via email. Il contratto tra te e noi si conclude con questa email di conferma dell’ordine.
Se non possiamo accettare un ordine (ad esempio perché un articolo non è più disponibile), te lo comunichiamo tempestivamente e rimborsiamo integralmente qualsiasi pagamento.

Il contratto può essere concluso in inglese, tedesco, danese, svedese, norvegese, francese, olandese, spagnolo o italiano, a seconda della lingua del sito in cui ordini. Conserviamo i dettagli del tuo ordine e li ricevi nell’email di conferma dell’ordine. Puoi anche visualizzarli nel tuo account se ne crei uno.

Set dell’orario

L’orario raggruppa quattro pezzi che condividono gli stessi dettagli di rilegatura in un set suggerito. Un set viene aggiunto al carrello come articoli separati ai loro prezzi normali; non c’è sconto per il bundle e nessun obbligo di acquistare ogni pezzo. Se un pezzo non è disponibile nel colore del set, viene aggiunto il colore più simile e puoi modificarlo prima del pagamento.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono mostrati al momento del pagamento. I pagamenti con carta sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non vediamo né conserviamo mai i dettagli completi della tua carta.
Il pagamento viene effettuato quando fai l’ordine.
L’estratto conto della tua banca o carta mostrerà l’addebito come VOSKELI.
Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite connessione crittografata (HTTPS).

Consegna

Spediamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. I costi di spedizione, i tempi di consegna e le informazioni doganali sono nella nostra pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando la merce ti viene consegnata o viene consegnata a una persona che hai indicato.

Diritto di recesso e resi

Se sei un consumatore nell’UE, nel Regno Unito, in Norvegia o in Svizzera, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire motivazioni (nell’UE, nel Regno Unito e in Norvegia questo è un diritto legale; per gli altri paesi lo offriamo volontariamente). Inoltre, accettiamo resi di articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna. Tutte le informazioni, incluso il modulo di recesso standard e la nostra funzione di recesso online, sono disponibili nella nostra politica Resi e rimborsi e nella pagina Recedi dal contratto qui.

Beni difettosi e garanzia legale

Siamo responsabili di fornire beni conformi alla loro descrizione e privi di difetti. Se un articolo è difettoso o non conforme alla descrizione, ti preghiamo di contattarci; hai diritto ai rimedi legali disponibili nel tuo paese (come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso). Non offriamo una garanzia commerciale aggiuntiva.

Responsabilità

Siamo responsabili per perdite o danni prevedibili causati dalla nostra violazione di questi termini o dalla nostra negligenza. Non siamo responsabili per perdite non prevedibili al momento della conclusione del contratto. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode, o per qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata per legge, e nulla incide sui tuoi diritti legali come consumatore.

Dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali solo come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Reclami e controversie

Se hai un reclamo, scrivi a support@voskeli.shop. Rispondiamo entro due giorni lavorativi e miriamo a risolvere ogni reclamo entro 14 giorni.

Non siamo obbligati e non siamo disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato dei consumatori. I consumatori in Danimarca possono anche contattare il Danish Consumer Complaints Board (Forbrugerklagenævnet, forbrug.dk); i consumatori in Norvegia possono contattare la Norwegian Consumer Authority (Forbrukertilsynet) e la Consumer Disputes Commission (Forbrukerklageutvalget).

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione non esclusiva. Se sei un consumatore residente in un altro paese, mantieni la protezione delle norme imperative sulla tutela dei consumatori del tuo paese di residenza e puoi intentare un’azione legale nei tribunali del tuo paese di residenza.

Modifiche a questi termini

Potremmo aggiornare questi termini di volta in volta. La versione in vigore al momento in cui effettui il tuo ordine si applica a quell’ordine.