FAQ

Non. Chaque pièce VOSKELI porte le nom d’un livre que nous avons inventé, et la phrase imprimée à l’intérieur est la première phrase de ce livre inventé. Le reste de l’histoire n’a pas été écrit. Toute ressemblance avec un titre réel est fortuite.

Sur les cartables, mini cartables et trousses, elle est imprimée sur la doublure en coton. Sur les bandoulières, elle figure sur une bande de coton imprimée au verso, et sur les bijoux de sac sur un petit panneau à l’intérieur. La phrase exacte de chaque pièce figure sur sa page produit.

Chaque pièce en possède une, comme un livre de bibliothèque : S pour les cartables, M pour les mini cartables, R pour les bandoulières, P pour les trousses et C pour les bijoux de sac, suivie de son numéro de rayon. Indiquez-la lorsque vous nous écrivez et nous saurons immédiatement de quelle pièce il s’agit.

Pas pour le moment. Nous ne proposons pas de personnalisation.

Chaque format de cartable indique le plus grand ordinateur portable qu’il peut contenir en centimètres — par exemple, nos cartables 13 pouces accueillent la plupart des ordinateurs portables 13 pouces jusqu’à 31 × 22 cm. Veuillez comparer avec votre propre ordinateur portable ; les modèles diffèrent. Le guide des tailles présente tous les formats.

Les cartables en cuir mesurent de 11 à 15 pouces de large et peuvent contenir une tablette, un ordinateur portable ou des dossiers A4. Les mini cartables mesurent de 7 à 9,5 pouces et peuvent contenir un téléphone, un portefeuille, des clés et un petit carnet.

Mesurez la largeur intérieure des anneaux en D de votre sac. Une bandoulière se fixe sur tout anneau en D au moins aussi large que la bandoulière : 1,8 cm, 2,5 cm, 3 cm, 3,5 cm ou 4 cm. Les bandoulières Backpack Edition nécessitent quatre anneaux en D.

Du cuir de vachette à finition lisse ou grainée, et du daim de vachette. Les doublures sont en toile de coton et les ferrures en métal couleur laiton. Les détails figurent sur Cuir et entretien.

Non. Ils n’ont pas été testés pour la résistance à l’eau. Si un sac est pris sous la pluie, tamponnez-le pour le sécher et laissez-le sécher naturellement, à l’écart de toute source de chaleur.

Le cuir est un matériau naturel : le grain et la teinte varient d’une peau à l’autre, et les écrans affichent les coloris différemment. Le cuir se patine et s’assouplit également avec l’usage. Ces variations ne sont pas des défauts.

Vous payez dans la devise de votre pays de livraison : dollars américains (USD) pour les États-Unis et le Canada, livres sterling (GBP) pour le Royaume-Uni, euros (EUR) pour les pays de la zone euro où nous livrons, couronnes danoises (DKK), couronnes suédoises (SEK), couronnes norvégiennes (NOK) ou francs suisses (CHF). Chaque prix affiche son code de devise. Vous pouvez modifier la langue et la devise sous l’icône globe en haut de la page.

Les prix sont des prix définitifs. Les frais de livraison sont ajoutés lors du paiement et affichés avant que vous ne payiez. Pour les livraisons hors du Royaume-Uni, la TVA à l’importation ou des droits de douane peuvent être facturés par les autorités de votre pays — voir Livraison.

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Les paiements sont traités via une connexion HTTPS chiffrée par notre prestataire de paiement, qui est certifié PCI DSS ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Votre relevé affichera VOSKELI.

Non. Nous ne proposons pas de promotions ni de codes de réduction pour le moment. Les ensembles emploi du temps sont vendus au prix normal de chaque pièce.

Nous livrons aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en France, en Irlande, en Finlande, en Italie, en Espagne, au Portugal, au Danemark, en Suède, en Norvège et en Suisse, toujours avec suivi. Les coûts et délais par pays figurent sur Livraison.

Oui : vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner les articles non utilisés, et les consommateurs dans l’UE, au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse peuvent également se rétracter dans un délai de 14 jours sans avoir à se justifier. Voir Retours et remboursements, ou utilisez Se rétracter du contrat ici.

Écrivez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Nous pouvons annuler ou modifier une commande gratuitement tant qu’elle n’a pas été expédiée.