DAUSD
Kurv0

Hjælp

Ofte stillede spørgsmål

Svar om indbindingen, de første linjer, størrelser, læder, valutaer, betaling, levering og returnering.

Bøgerne

Er bøgerne ægte?

Nej. Hvert VOSKELI-produkt er opkaldt efter en bog, vi har opfundet, og sætningen, der er trykt indeni, er første sætning i den opfundne bog. Resten af historien er ikke skrevet. Enhver lighed med en virkelig titel er utilsigtet.

Hvor er første sætning trykt?

På satchels, mini satchels og penalhuse er den trykt på bomuldsforet. På remme er den på et trykt bomuldsbånd på undersiden, og på taskevedhæng på et lille panel indeni. Den præcise sætning for hvert produkt står på produktsiden.

Hvad er opstillingssignaturen?

Hvert produkt har én, ligesom en biblioteksbog: S for satchels, M for mini satchels, R for remme, P for penalfoderal og penruller og C for taskevedhæng, efterfulgt af dens nummer på hylden. Anfør den, når du sender os en e-mail, så ved vi med det samme, hvilket produkt du mener.

Kan jeg få min egen sætning eller initialer trykt?

Ikke i øjeblikket. Vi tilbyder ikke personalisering.

Størrelser og pasform

Vil min bærbare passe i?

Hvert satchel-format angiver den største bærbare, det kan rumme, i centimeter – for eksempel passer vores 13-tommers satchels til de fleste 13-tommers bærbare op til 31 × 22 cm. Sammenlign venligst med din egen bærbare; modellerne varierer. Størrelsesguiden har alle formater.

Hvad er forskellen mellem en satchel og en mini satchel?

Leather Satchels er 11 til 15 tommer brede og kan rumme en tablet, bærbar eller A4-mapper. Mini Satchels er 7 til 9,5 tommer og kan rumme en telefon, tegnebog, nøgler og en lille notesbog.

Hvilken rem passer til min taske?

Mål den indvendige bredde af taskens D-ringe. En rem klikkes fast på enhver D-ring, der er mindst lige så bred som remmen: 1,8 cm, 2,5 cm, 3 cm, 3,5 cm eller 4 cm. Backpack Edition-remmene kræver fire D-ringe.

Læder og pleje

Hvilket læder bruger I?

Okselæder med glat eller narvet finish samt okseruskind. For er bomuldslærred, og beslag er messingfarvet metal. Detaljer findes under Læder & pleje.

Er taskerne vandtætte?

Nej. De er ikke testet for vandafvisning. Hvis en taske bliver fanget i regnen, skal du tørre den af og lade den tørre naturligt, væk fra varme.

Hvorfor ser min taske lidt anderledes ud end på billedet?

Læder er et naturligt materiale: narv og nuance varierer fra hud til hud, og skærme viser farver forskelligt. Læder mørkner og blødgøres også med brug. Disse variationer er ikke fejl.

Priser, valutaer og betaling

Hvilken valuta betaler jeg i?

Du betaler i dit leveringslands valuta: amerikanske dollars (USD) for USA og Canada, pund (GBP) for Storbritannien, euro (EUR) for de eurozonelande, vi leverer til, danske kroner (DKK), svenske kroner (SEK), norske kroner (NOK) eller schweiziske franc (CHF). Hver pris viser sin valutakode. Du kan ændre sprog og valuta under globusikonet øverst på siden.

Inkluderer priserne skatter og levering?

Priserne er endelige priser. Levering tilføjes ved checkout og vises, før du betaler. For leveringer uden for Storbritannien kan der blive opkrævet importmoms eller afgifter af dit lands myndigheder – se Levering.

Hvordan kan jeg betale, og er det sikkert?

De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout. Betalinger behandles over en krypteret HTTPS-forbindelse af vores betalingsudbyder, som er PCI DSS-certificeret; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. På dit kontoudtog vil VOSKELI fremgå.

Har I rabatkoder eller udsalg?

Nej. Vi kører ikke kampagner eller rabatkoder i øjeblikket. Skema-sæt sælges til den normale pris for hvert produkt.

Levering og returnering

Hvor leverer I, og hvor lang tid tager det?

Vi leverer til USA, Canada, Storbritannien, Tyskland, Østrig, Holland, Belgien, Luxembourg, Frankrig, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Norge og Schweiz, altid med tracking. Omkostninger og tidspunkter pr. land findes under Levering.

Kan jeg returnere en vare?

Ja: du har 30 dage fra levering til at returnere ubrugte varer, og forbrugere i EU, Storbritannien, Norge og Schweiz kan også fortryde inden for 14 dage uden at angive en grund. Se Returnering & refusion, eller brug Fortryd aftalen her.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Send os en e-mail så hurtigt som muligt med dit ordrenummer. Vi kan annullere eller ændre en ordre gratis, indtil den er blevet afsendt.

Kontakt

Andet? Send en e-mail til support@voskeli.shop eller ring på +44 7411 650078, mandag til fredag, kl. 9:00–17:00 UK-tid.