Frakt

Vi sender alle bestillinger med sporbar frakt. Denne siden forklarer hvor vi leverer, hva det koster, hvor lang tid det tar og hva som skjer i tollbehandlingen.

Hvor vi leverer

Vi leverer for øyeblikket til USA, Canada, Storbritannia, Tyskland, Østerrike, Nederland, Belgia, Luxembourg, Frankrike, Irland, Finland, Italia, Spania, Portugal, Danmark, Sverige, Norge og Sveits. Hvis landet ditt ikke vises ved kassen, vennligst send oss en e-post før du bestiller.

Fraktkostnader og leveringstider

Alle bestillinger sendes til én fast pris per land, uansett hva de inneholder. Kostnaden belastes i valutaen til leveringslandet ditt og vises i handlekurven og ved kassen før du betaler.

Vi tilbyr for øyeblikket ikke gratis frakt eller ekspresslevering. Leveringstidene er estimater fra våre fraktselskaper og er ikke garantert; helligdager og høysesonger kan legge til noen få dager.

Behandlingstid

Vi pakker og sender bestillinger innen 1–3 virkedager (mandag til fredag, med unntak av britiske helligdager). Så snart pakken din forlater oss, sender vi deg en avsendingsbekreftelse på e-post med sporingsnummeret og fraktselskapets sporingslenke.

Toll, avgifter og skatter

Avsendingsbekreftelsen din forteller deg hvor pakken din sendes fra. Hvis en pakke krysser en tollgrense på vei til deg, kan destinasjonslandet kreve importmoms, tollavgifter eller et fortollingsgebyr fra fraktselskapet. Norge og Sveits er utenfor EUs tollunion, så leveranser dit fortolles alltid.

Disse avgiftene fastsettes av myndighetene i destinasjonslandet og er ikke inkludert i våre priser eller fraktkostnader med mindre kassen sier noe annet. De skal betales av mottakeren. Hvis vi vet før avsending at slike avgifter vil gjelde for bestillingen din, vil vi gi deg beskjed på e-post, og du kan kansellere bestillingen kostnadsfritt før den sendes.

Våre produkter er lærvesker og tilbehør laget av okselær og semsket okseskinn; de inneholder ingen eksotiske eller vernede dyrematerialer og er ikke underlagt eksportrestriksjoner til landene over.

Sporing og leveringsproblemer

• Forsinket pakke: hvis pakken din ikke har ankommet 10 virkedager etter siste estimerte dato, send oss en e-post med ordrenummeret ditt, så åpner vi en undersøkelse hos fraktselskapet.
• Tapt pakke: hvis fraktselskapet bekrefter at pakken er tapt, sender vi en erstatning eller gir deg full refusjon, avhengig av hva du foretrekker.
• Skadet pakke: vennligst ta et bilde av emballasjen og varen og send oss en e-post innen 14 dager etter levering. Vi erstatter eller refunderer skadde varer og dekker eventuelle returkostnader.
• Feil adresse: vennligst sjekk adressen din ved kassen. Hvis du oppdager en feil, send oss en e-post med en gang; vi kan rette den til pakken er sendt.

Kontakt

Spørsmål om levering? Send e-post til support@voskeli.shop eller ring +44 7411 650078, mandag til fredag, 9:00–17:00 britisk tid.